Podrška korisnicima je ključ dobrog rješenja
Tek nakon instalacije programskog rješenja, slijedi "pravi" posao:
- Obuka korisnika
- Upoznavanje korisnika sa samim rješenjem u svakodnevnoj praksi
- Otkrivanje stvari koje su bitne za poslovanje, ali nisu obuhvaćene (ili nisu obuhvaćene onako kako to u konkretnom slučaju klijentu treba)
Sve gornje radnje moraju biti "logisticirane" kvalitetnom podrškom korisnicima.
R. Reference
back:
