Komunikacija unutar domena pristojnog ponašanja
U našoj dugogodišnjom praksi, kao i svi drugi, dešavale su se svakojake situacije tokom rada sa klijentima.
Navešću neke izjave i postupke (uglavnom bivših :) ) korisnika koje mi smatramo neprihvatljivim:
- "Ma slušaj ti j... ja i i tebe i tvoje rješenje. Ovo kod mene ne radi i hoću da mi se "nacrtaš" odmah i riješiš problem !"
- "Ja ti bolan pare dajem ! Ima da mi igraš ako ti to kažem !"
- "Ja sam bolan gazda ... nemam ja šta pričati sa nekim tamo nekim službenicima - daj mi tvog direktora. Vi ste svi mali "miševi" za mene ... Znaš li ti ko sam ja ???"
- "Znaš šta, malo mi fali da ti dođem pa da ti noge polomim !"
- "Neću da ti platim dok ovo sve ne proradi ..."
- "Svi su ovi (misli se na knjigovodstvene) programi isti. Ja sam kod drugoga našao ovo upola cijene. Vi mene hoćete da pokradete !!"
- "Tražiš da ti problem navedem napismeno ?! Ma ti mene zaj...."
Sve gornje izjave su indikatori moguće nekompatibilnosti kupac-dobavljač.
Ako nakon se i nakon ovakvih izjava ne može postići dogovor da se ovakva praksa u komunikacji prekine, saradnju treba pod hitno prekinuti. Rad na silu je šteta za obje strane.
back: princip kompatibilnosti
